basa3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

basa3 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") basa3 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং নিবন্ধিত সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী basa3-এর সমস্ত সেবা, গেম, বোনাস অফার, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত সকল বিষয়ে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিভাগ ব্যবহার করলে এই শর্তাবলীর সমস্ত ধারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

basa3 বাংলা ভাষায় সমস্ত সহায়তা ও যোগাযোগ প্রদান করে। গ্রাহক সেবার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

basa3-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

basa3 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

basa3 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩.১ বয়স যাচাই

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার বয়স ২১ বা তার বেশি বলে স্বীকার করতে হবে।
• basa3 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।

৪ জমা ও উত্তোলন

basa3 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করে।

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে আমাদের সহায়তা দলকে লেনদেন রেফারেন্স সহ জানান।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে অবশ্যই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• basa3 জালিয়াতি সন্দেহে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তরের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি, যদি থাকে, তার জন্য basa3 দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

basa3 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ২৫)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে (নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়া হতে পারে)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সংযুক্ত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• basa3 জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস প্রদান করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

basa3-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫%, Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮%, এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০%। নিয়মিত খেলা ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে প্রদান করা হয়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

basa3-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।

৬.১ গেমিং দায়িত্ব

• basa3-এ গেম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলা উচিত।
• প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে basa3 সেই রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেট বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে basa3 বেট বাতিল করতে পারে এবং জমা অর্থ ফেরত দিতে পারে: সার্ভার ত্রুটি, গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি, বা অসম্পূর্ণ রাউন্ড। এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো জয়ী পরিমাণ দেওয়া হবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। BPL, IPL, T20 ও ICC-সহ সমস্ত টুর্নামেন্টে এই নিয়ম প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো basa3-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে ও সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৌশলগত বা একতরফা বেটিং (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
• মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য প্রদান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। বন্ধ করার পর পুনরায় খোলার অনুরোধ গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ basa3-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে basa3 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতির সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেদের স্ব-বর্জন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

basa3 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।

৯.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে basa3 দায়ী থাকবে না। তবে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা গেম ডেভেলপারদের কোনো কার্যক্রমের জন্য basa3 দায়ী নয়।

৯.৩ গেমিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। খেলায় জড়িত আর্থিক ক্ষতির জন্য basa3 কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যবহার করুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার রয়েছে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

basa3 এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

১০.২ গোপনীয়তা নীতি

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.৩ কুকিজ

basa3 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

যেকোনো অভিযোগের জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় লেনদেন আইডি, তারিখ, পরিমাণ এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে basa3-এর ডেটাবেজের রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

basa3-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। তবে ব্যবহারকারী সর্বদা প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার রাখেন।

১২ শর্ত পরিবর্তন

basa3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।